O director para a África Subsaariana da VFS Global, companhia que processa pedidos de vistos para Portugal em Angola, Hariprasad Viswanathan, aconselhou “vivamente” todos os requerentes a terem cuidado com os intermediários que prometem falsas marcações antecipadas em troca de pagamentos, sublinhando ser importante “saberem que as marcações de horários são apenas disponibilizadas online, em função da procura ou da previsão de solicitações, e em conjunto com o planeamento interno do respectivo consulado”.
“Uma vez agendada a marcação, é recomendável estar no centro 15 minutos antes da hora marcada para evitar perder o horário definido. Através de pins de localização, informações nas redes sociais e plataformas digitais, muitos destes intermediários fraudulentos criam perfis falsos, utilizando credenciais da empresa com o nome e o logotipo, incluindo os seus contactos, para mais facilmente granjearem a atenção dos que precisam de vistos. Mas estes documentos não são verídicos e há que estar muito atento, para não ser lesado injustamente”, esclareceu o responsável, citado na nota que recebemos.
O documento dá conta de que, com o aumento da procura de viagens para fora de Angola, as candidaturas para obtenção de vistos submetidas para vários países estão a atingir volumes sem precedentes. Consequentemente, surgem tentativas constantes de fraude, com pessoas não credenciadas a fazerem-se passar por funcionários ou associados da VFS Global, ou por agentes e intermediários que prometem uma marcação antecipada – que não existe – por um custo adicional, enganando desta forma candidatos a emprego e cidadãos que precisam solicitar visto de entrada no estrangeiro.
Como parte integrante das medidas que visam combater as tentativas de fraude, a VFS Global implementou procedimentos rigorosos nos seus centros em Angola, incluindo o Centro de Pedido de Visto para Portugal em Luanda, constantes dessa medida que “só os requerentes de visto com uma marcação válida têm permissão para entrar nas instalações do centro, agentes e entidades terceiros não estão autorizados a fazer perguntas no balcão de informações do 2.º andar, e, por último, a VFS Global solicita a todos os requerentes que reportem quaisquer situações desta natureza para o seguinte endereço de email: rsocza@vfsglobal.com.
Para apoiar todos os que precisam de solicitar vistos e a opinião pública em geral a protegerem-se destas tentativas de fraude, a instituição está convictamente a apostar na implementação de medidas adequadas, incluindo normas rigorosas de privacidade de dados para combater mensagens fraudulentas em vários pontos de contacto, garante na nota, que destaca dentre elas as respostas rápidas a perguntas por e-mail ou reclamações; comunicação regular de medidas para detectar fraudes nas nossas redes sociais; mensagens de voz por SMS e através do centro de atendimento; bem como colocação de anúncios/cartazes em locais de contacto privilegiado com o público em geral.
Entretanto, sobre a marcação de visto para Portugal em Luanda, são abertas com um mês de antecedência para se garantir uma melhor utilização da quota de marcações disponível. Para agendar uma marcação, os requerentes devem aceder ao site https://visa.vfsglobal.com/ago/en/prt/book-anappointment, logo que tenham os documentos necessários prontos, podendo, de seguida, submeter os seus pedidos de visto no centro localizado no 1.º Andar, Edifício Ingombota, sito na Rua Guilherme Pereira Inglês, n.º 43, Distrito Urbano da Ingombota, Município de Luanda.
Outrossim, durante o período de concessão de vistos de estudantes, que decorre entre Agosto e Outubro, a procura é elevada, especialmente para Portugal, comunica a empresa, alertando que os estudantes devem, por isso, estar atentos às tentativas de fraude que surgem neste período, “e devem precaver-se contra as abordagens de entidades terceiras que se fazem passar por prestadores de serviços, prometendo uma marcação ou uma decisão favorável sobre a emissão do visto usando indevidamente o nome da VFS Global”.
Devem ainda, e atempadamente, fazer as devidas diligências e verificar os detalhes das instituições de ensino onde pretendem estudar, e por outro lado, em função do aumento exponencial dos pedidos de visto por parte de cidadãos de países da África Subsaariana, como Angola, é aconselhável que a candidatura seja feita o mais atempadamente possível, para que a decisão do consulado possa ser tomada em tempo útil e os requerentes não estejam à mercê das tentativas de fraude.
Ainda de acordo com o comunicado, a processadora de vistos declara que a taxa de serviço cobrada aos requerentes de vistos é devidamente aprovada pelo governo dos países de destino e paga no centro através de cartão multicaixa.
“Esta informação está disponível nas plataformas da VFS Global, designadamente nos sites de atendimento ao cliente, e após o pagamento é emitido um recibo oficial caso o serviço tenha mesmo sido utilizado. As taxas de serviço variam para cada país e dependem dos diferentes serviços prestados, por forma a proporcionar aos requerentes uma experiência de pedido de visto apropriada. Os requerentes podem visitar o website www.vfsglobal.com para obter mais informações sobre as taxas de serviço e encargos para serviços opcionais de valor acrescentado. Serviços como o Premium Lounge são opcionais e, como tal, obrigam ao pagamento de uma taxa adicional para se poder usufruir das vantagens que comportam”, conclui o documento.
O director para a África Subsaariana da VFS Global, companhia que processa pedidos de vistos para Portugal em Angola, Hariprasad Viswanathan, aconselhou “vivamente” todos os requerentes a terem cuidado com os intermediários que prometem falsas marcações antecipadas em troca de pagamentos, sublinhando ser importante “saberem que as marcações de horários são apenas disponibilizadas online, em função da procura ou da previsão de solicitações, e em conjunto com o planeamento interno do respectivo consulado”.
“Uma vez agendada a marcação, é recomendável estar no centro 15 minutos antes da hora marcada para evitar perder o horário definido. Através de pins de localização, informações nas redes sociais e plataformas digitais, muitos destes intermediários fraudulentos criam perfis falsos, utilizando credenciais da empresa com o nome e o logotipo, incluindo os seus contactos, para mais facilmente granjearem a atenção dos que precisam de vistos. Mas estes documentos não são verídicos e há que estar muito atento, para não ser lesado injustamente”, esclareceu o responsável, citado na nota que recebemos.
O documento dá conta de que, com o aumento da procura de viagens para fora de Angola, as candidaturas para obtenção de vistos submetidas para vários países estão a atingir volumes sem precedentes. Consequentemente, surgem tentativas constantes de fraude, com pessoas não credenciadas a fazerem-se passar por funcionários ou associados da VFS Global, ou por agentes e intermediários que prometem uma marcação antecipada – que não existe – por um custo adicional, enganando desta forma candidatos a emprego e cidadãos que precisam solicitar visto de entrada no estrangeiro.
Como parte integrante das medidas que visam combater as tentativas de fraude, a VFS Global implementou procedimentos rigorosos nos seus centros em Angola, incluindo o Centro de Pedido de Visto para Portugal em Luanda, constantes dessa medida que “só os requerentes de visto com uma marcação válida têm permissão para entrar nas instalações do centro, agentes e entidades terceiros não estão autorizados a fazer perguntas no balcão de informações do 2.º andar, e, por último, a VFS Global solicita a todos os requerentes que reportem quaisquer situações desta natureza para o seguinte endereço de email: rsocza@vfsglobal.com.
Para apoiar todos os que precisam de solicitar vistos e a opinião pública em geral a protegerem-se destas tentativas de fraude, a instituição está convictamente a apostar na implementação de medidas adequadas, incluindo normas rigorosas de privacidade de dados para combater mensagens fraudulentas em vários pontos de contacto, garante na nota, que destaca dentre elas as respostas rápidas a perguntas por e-mail ou reclamações; comunicação regular de medidas para detectar fraudes nas nossas redes sociais; mensagens de voz por SMS e através do centro de atendimento; bem como colocação de anúncios/cartazes em locais de contacto privilegiado com o público em geral.
Entretanto, sobre a marcação de visto para Portugal em Luanda, são abertas com um mês de antecedência para se garantir uma melhor utilização da quota de marcações disponível. Para agendar uma marcação, os requerentes devem aceder ao site https://visa.vfsglobal.com/ago/en/prt/book-anappointment, logo que tenham os documentos necessários prontos, podendo, de seguida, submeter os seus pedidos de visto no centro localizado no 1.º Andar, Edifício Ingombota, sito na Rua Guilherme Pereira Inglês, n.º 43, Distrito Urbano da Ingombota, Município de Luanda.
Outrossim, durante o período de concessão de vistos de estudantes, que decorre entre Agosto e Outubro, a procura é elevada, especialmente para Portugal, comunica a empresa, alertando que os estudantes devem, por isso, estar atentos às tentativas de fraude que surgem neste período, “e devem precaver-se contra as abordagens de entidades terceiras que se fazem passar por prestadores de serviços, prometendo uma marcação ou uma decisão favorável sobre a emissão do visto usando indevidamente o nome da VFS Global”.
Devem ainda, e atempadamente, fazer as devidas diligências e verificar os detalhes das instituições de ensino onde pretendem estudar, e por outro lado, em função do aumento exponencial dos pedidos de visto por parte de cidadãos de países da África Subsaariana, como Angola, é aconselhável que a candidatura seja feita o mais atempadamente possível, para que a decisão do consulado possa ser tomada em tempo útil e os requerentes não estejam à mercê das tentativas de fraude.
Ainda de acordo com o comunicado, a processadora de vistos declara que a taxa de serviço cobrada aos requerentes de vistos é devidamente aprovada pelo governo dos países de destino e paga no centro através de cartão multicaixa.
“Esta informação está disponível nas plataformas da VFS Global, designadamente nos sites de atendimento ao cliente, e após o pagamento é emitido um recibo oficial caso o serviço tenha mesmo sido utilizado. As taxas de serviço variam para cada país e dependem dos diferentes serviços prestados, por forma a proporcionar aos requerentes uma experiência de pedido de visto apropriada. Os requerentes podem visitar o website www.vfsglobal.com para obter mais informações sobre as taxas de serviço e encargos para serviços opcionais de valor acrescentado. Serviços como o Premium Lounge são opcionais e, como tal, obrigam ao pagamento de uma taxa adicional para se poder usufruir das vantagens que comportam”, conclui o documento.
