O hospital Luanda Medical Center, num momento em que celebra, até essa sexta-feira, a Semana da Experiência do Cliente, um evento dedicado a melhorar a experiência única de cada cliente e de cada colaborador, afirma estar empenhado em melhorar continuamente o serviço que oferece e em tornar a experiência do cliente em saúde num compromisso com o bem-estar.

A experiência do cliente, de acordo com a nota que nos chegou, é uma pedra angular do compromisso daquela unidade hospitalar em fornecer cuidados de saúde de excelência, sendo que, “durante esta semana especial”, o estabelecimento está a realizar uma série de acções destinadas a fortalecer a conexão com os clientes.

“Desde mensagens positivas que entregamos aos clientes do serviço de Internamento, Maternidade e Bloco Operatório, o Luanda Medical Center reforçou a disponibilidade da equipa de atendimento em todos os serviços, para criar um ambiente de ainda maior acolhimento”, lê-se no comunicado da instituição, que declara que também os colaboradores não foram esquecidos e “workshops dedicados ao desenvolvimento da Marca Pessoal, Como Escrever um Email Profissional até ao uso profissional do LinkedIn serão realizados, tudo para capacitar e formar ainda mais as equipas a se destacarem e oferecerem um atendimento excepcional”.

Para o último dia, então, o LMC organizou um ciclo de conversas e tertúlias sob o tema “Conversas com Experiência”, que encerra a semana e que conta com convidados conhecidos na área da experiência do cliente, das redes sociais e do marketing, em Angola.

Isto vai oferecer a todos insights valiosos sobre as melhores práticas e tendencias digitais mais actuais, adiantou a organização no comunicado.

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