A Movicel repudia as notícias que têm vindo a ser publicadas por alguns por alguns portais, cujo teor remete à uma informação infundada que dá conta que a “Movicel está a forçar clientes a aderirem planos mais caros”.
A observação foi remetida hoje à Redacção do ONgoma News, em nota de imprensa, que subinha que a informação que tem estado a circular pela internet demonstra uma acção de má fé, por parte dos meios que não confrontaram as fontes junto da operadora.
Citada no documento, a Movicel reconhece que os clientes são o seu activo mais importante, tanto para o seu sucesso organizacional e continuidade no mercado.
Por esta razão, e, no respeito pelos interesses do cliente, enquanto consumidor dos seus produtos e serviços, foram veiculados previamente comunicados em quatro edições do Jornal de Angola, nos dias 17/11/2017, 15/12/2017, 03/01/2018 e 04/01/2018, e entretanto a operadora tem enviado mensagens a todos os seus clientes, informando sobre o processo de descontinuidade dos planos antigos, desde o passado dia 28 de Dezembro do ano passado, até ao presente momento.
Os mesmos comunicados esclarecem que a empresa, no âmbito da sua estratégia comercial para 2018, fazendo ainda jus à missão que é a prestação de um serviço com qualidade e que satisfaça os anseios do seu público-alvo, optou por reformular os planos antigos, por estes já não se adequarem às necessidades de comunicação dos clientes.
Assim sendo, os clientes terão a opção de escolher planos com melhores benefícios onde alguns englobam chamadas ilimitadas para a rede Movicel e com mensagens ilimitadas para todas a redes.
A outra grande novidade e vantagem, diz ainda a nota, é que os clientes, ao migrarem para os novos planos antes do dia 31 deste mês, poderão manter os seus benefícios acumulados que serão adicionados aos novos planos.
A Movicel encontra-se no mercado angolano desde 2003 e a nível de cobertura abrange todo território nacional. Nos últimos anos, a preocupação em beneficiar o cliente com um conjunto de vantagens como Voz, SMS, Dados e Redes Sociais Grátis fez nascer no mercado os Planos Movicel: Karga, Movinet, os Planos Sem Limites com chamadas e SMS Ilimitados, e recentemente o Plano TAKUIÁ, o mais económico do mercado.
Sendo a precursora e única operadora no mercado com este tipo de oferta, os Planos surgem como uma responsabilidade social transversal à toda população angolana, permitindo comunicar de uma forma geral e globalizada a todos os bolsos.
A Movicel repudia as notícias que têm vindo a ser publicadas por alguns por alguns portais, cujo teor remete à uma informação infundada que dá conta que a “Movicel está a forçar clientes a aderirem planos mais caros”.
A observação foi remetida hoje à Redacção do ONgoma News, em nota de imprensa, que subinha que a informação que tem estado a circular pela internet demonstra uma acção de má fé, por parte dos meios que não confrontaram as fontes junto da operadora.
Citada no documento, a Movicel reconhece que os clientes são o seu activo mais importante, tanto para o seu sucesso organizacional e continuidade no mercado.
Por esta razão, e, no respeito pelos interesses do cliente, enquanto consumidor dos seus produtos e serviços, foram veiculados previamente comunicados em quatro edições do Jornal de Angola, nos dias 17/11/2017, 15/12/2017, 03/01/2018 e 04/01/2018, e entretanto a operadora tem enviado mensagens a todos os seus clientes, informando sobre o processo de descontinuidade dos planos antigos, desde o passado dia 28 de Dezembro do ano passado, até ao presente momento.
Os mesmos comunicados esclarecem que a empresa, no âmbito da sua estratégia comercial para 2018, fazendo ainda jus à missão que é a prestação de um serviço com qualidade e que satisfaça os anseios do seu público-alvo, optou por reformular os planos antigos, por estes já não se adequarem às necessidades de comunicação dos clientes.
Assim sendo, os clientes terão a opção de escolher planos com melhores benefícios onde alguns englobam chamadas ilimitadas para a rede Movicel e com mensagens ilimitadas para todas a redes.
A outra grande novidade e vantagem, diz ainda a nota, é que os clientes, ao migrarem para os novos planos antes do dia 31 deste mês, poderão manter os seus benefícios acumulados que serão adicionados aos novos planos.
A Movicel encontra-se no mercado angolano desde 2003 e a nível de cobertura abrange todo território nacional. Nos últimos anos, a preocupação em beneficiar o cliente com um conjunto de vantagens como Voz, SMS, Dados e Redes Sociais Grátis fez nascer no mercado os Planos Movicel: Karga, Movinet, os Planos Sem Limites com chamadas e SMS Ilimitados, e recentemente o Plano TAKUIÁ, o mais económico do mercado.
Sendo a precursora e única operadora no mercado com este tipo de oferta, os Planos surgem como uma responsabilidade social transversal à toda população angolana, permitindo comunicar de uma forma geral e globalizada a todos os bolsos.
