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Ghassist disponibiliza novos serviços aos passageiros e garante prestar um serviço mais eficaz

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A Ghassist S.A., líder nacional de serviços de assistência em escala (Ground Handling Assistence), coloca no mercado angolano novos serviços de assistência a passageiros, visando melhorar a qualidade e serviços solicitados pelos seus clientes.

Um destes serviços é o GH Kids, de assistência, personalizado para auxílio aos passageiros que se fazem acompanhar de crianças menores dos 2 meses aos 8 anos de idade, primando pela qualidade e excelência no atendimento, oferecendo conforto, tendo em vista as necessidades do cliente, mediante a contratação do serviço.

Segundo Yara Assunção, assistente comercial da empresa, este serviço foi desenvolvido a pensar, exactamente, nos passageiros que se fazem transportar com crianças.

“Existem as chamadas épocas de pico, em que as pessoas mais viajam e, nestas alturas, vimos a aflição dos pais quando se fazem acompanhar de crianças menores. Desde a entrada ao aeroporto ao embarque no avião, são processos difíceis que, sem um suporte, muitas mães fazem a viagem cansadas”, explicou.

Os constrangimentos nos serviços aeroportuários ainda são bastante visíveis, logo, a identificação e criação de soluções para minimizar os problemas dos passageiros é a missão das empresas que operam neste sector.

Com um custo bastante reduzido, o passageiro, ao seleccionar o serviço GHKids, recebe informação personalizada e actualizada sobre o voo e serviços de que a Ghassist dispõe, com destaque para a prioridade no embarque, respeitando a ordem da companhia, acolhimento e acompanhamento do estacionamento do aeroporto ao avião.

Todo este processo, refere o comunicado que recebemos, conta com o suporte de uma profissional instruída, treinada e responsável em cuidar bebés e crianças. Contudo, o serviço não é gratuito, sendo que no acto da marcação, o passageiro será informado dos valores a serem pagos.

“Por ser uma novidade e a capacidade inicial não é grande, os preços não são muito altos. Temos limites na adesão aos serviços”, aclarou Yara Assunção.

A Ghassist (Ground Handling Assistence) presta serviço às companhias aéreas que operam no país. Vários serviços, entre os quais o da documentação de tráfego, Ckeck-in, Load Control e assistências especiais, nomeadamente.

Fundada em 1 de Julho de 1997, a empresa opera nos aeroportos de Luanda, Cabinda, Ondjiva (Cunene), Lubango (Huíla), actuando igualmente na área do manuseamento de bagagem, carga e correio, transporte de passageiros, limpeza interna de aeronaves, abastecimento de água potável, serviços de descarga de toilet, manuseamento ULDs e provisão de equipamentos de assistência na rampa.

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Andrade Lino

Jornalista

Estudante de Língua Portuguesa e Comunicação, amante de artes visuais, música e poesia.

A Ghassist S.A., líder nacional de serviços de assistência em escala (Ground Handling Assistence), coloca no mercado angolano novos serviços de assistência a passageiros, visando melhorar a qualidade e serviços solicitados pelos seus clientes.

Um destes serviços é o GH Kids, de assistência, personalizado para auxílio aos passageiros que se fazem acompanhar de crianças menores dos 2 meses aos 8 anos de idade, primando pela qualidade e excelência no atendimento, oferecendo conforto, tendo em vista as necessidades do cliente, mediante a contratação do serviço.

Segundo Yara Assunção, assistente comercial da empresa, este serviço foi desenvolvido a pensar, exactamente, nos passageiros que se fazem transportar com crianças.

“Existem as chamadas épocas de pico, em que as pessoas mais viajam e, nestas alturas, vimos a aflição dos pais quando se fazem acompanhar de crianças menores. Desde a entrada ao aeroporto ao embarque no avião, são processos difíceis que, sem um suporte, muitas mães fazem a viagem cansadas”, explicou.

Os constrangimentos nos serviços aeroportuários ainda são bastante visíveis, logo, a identificação e criação de soluções para minimizar os problemas dos passageiros é a missão das empresas que operam neste sector.

Com um custo bastante reduzido, o passageiro, ao seleccionar o serviço GHKids, recebe informação personalizada e actualizada sobre o voo e serviços de que a Ghassist dispõe, com destaque para a prioridade no embarque, respeitando a ordem da companhia, acolhimento e acompanhamento do estacionamento do aeroporto ao avião.

Todo este processo, refere o comunicado que recebemos, conta com o suporte de uma profissional instruída, treinada e responsável em cuidar bebés e crianças. Contudo, o serviço não é gratuito, sendo que no acto da marcação, o passageiro será informado dos valores a serem pagos.

“Por ser uma novidade e a capacidade inicial não é grande, os preços não são muito altos. Temos limites na adesão aos serviços”, aclarou Yara Assunção.

A Ghassist (Ground Handling Assistence) presta serviço às companhias aéreas que operam no país. Vários serviços, entre os quais o da documentação de tráfego, Ckeck-in, Load Control e assistências especiais, nomeadamente.

Fundada em 1 de Julho de 1997, a empresa opera nos aeroportos de Luanda, Cabinda, Ondjiva (Cunene), Lubango (Huíla), actuando igualmente na área do manuseamento de bagagem, carga e correio, transporte de passageiros, limpeza interna de aeronaves, abastecimento de água potável, serviços de descarga de toilet, manuseamento ULDs e provisão de equipamentos de assistência na rampa.

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